希望のカラーを実現させるために
今日もありがたいことにこのメディアを見て
ご来店いただいた
そしてわざわざ昨日LINE@よりメッセージも頂きました！！
これは本当にありがたいことで自分自身も結構嬉しいことです
何か悩んでおられるな
まぁー普通にシンプルにコンタクトを取ってきてくれたってのもあるんですが
でもやっぱりなかなかアクション起こすって勇気いる事だと思ってるんですよね
そういうアクションくれたって事で自分自身も嬉しく、必ず綺麗にしようと言う想いも増しますよね
カラーが思い通りじゃない
まぁー色々お聞きしていると数日前にカラーをしていると
しかし思ってた色と違う、、、
その答えはシンプルでした
カラーは任せてくれと言われて
『わかりました』と
結果仕上がりには満足はしていなかった、、、
なぜこうなったのか？
おそらくですが認識のズレやイメージの共有ができてない、、、
美容師の頭の中とお客様の頭の中のイメージがズレていた
絶対的に自分のファンでお任せ！って言う場合なら問題ないですよ
なぜ共有が大事なのか？
例えば赤系でと言われてそのままカラーをしたとしたなら？
少し赤オレンジっぽいのもあれば
赤系のブラウンもあれば
極端ですがめちゃめちゃ赤いのもあります
明るさもそうです
お客様の言う8ぐらいと
僕らの明るさで言う8レベルはちがってる事が多い
会社の明るさをはかるやつと
美容院のものが違う事も多い、、、
いかに言葉だけでお互いが共有しようと思っても中々難しいところはあります。
もちろん自分の顧客様でも信頼していただいて、お任せと言われてそのお客様の好みに合わせてささて頂く場合もあります！！
もちろん任せていただける、喜びもあります
やりたいものを成功させる為に
【見える化】
写真であれ切り抜きであれわかりやすくお互いがイメージを共有できるツールがある事
こういった事が圧倒的に失敗を減らし
やりたいカラーに近づけるコツだとおもいます